Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo veo resultados reales?
Nuestra promesa son 21 días — las 3 semanas que dice la ficha de arriba. El primer cambio llega antes, alrededor de la semana 2: dejas de perder pestañas al desmaquillarte y en el rizador. A los 21 días ya se ve el largo — es el punto donde la mayoría nota la diferencia en el espejo. De ahí en adelante sigue mejorando mientras lo uses, pero no tienes que esperar meses para saber si te está funcionando. Lo que pasa antes de los 21 días ocurre bajo la piel, en el folículo, donde todavía no se ve.
Ya probé otros sérums y no me funcionaron. ¿Por qué este sí?
Porque esos productos trataban el síntoma. Los sérums de farmacia, el rímel de fibras y las postizas actúan sobre la pestaña que ya salió: la acondicionan o la tapan. Ninguno toca el folículo, que es donde se decide el largo. La Doble Activación Folicular™ hace las dos cosas: el péptido despierta el folículo dormido y los botánicos engrosan la fibra que sale de ahí. Es un punto distinto del proceso. Y si aun así no te resulta, tienes 30 días para pedir la devolución completa.
Las tengo cortas desde siempre. ¿No será genética?
Es lo que casi todas piensan, y es la razón por la que nunca probaron nada. La genética define cuánto puede crecer tu pestaña, no cuánto está creciendo hoy. Entre esos dos números hay una distancia enorme, y ahí es donde trabaja el sérum: en el folículo que dejó de rendir lo que puede. No te vamos a prometer pestañas que no son tuyas — te vamos a devolver las que sí lo son.
¿Tiene prostaglandinas? ¿Me va a cambiar el color del ojo?
No y no. LashBoost no lleva prostaglandinas ni sus análogos, que es la familia de activos asociada al oscurecimiento del iris y del párpado y a la irritación en los sérums que se venden con receta. Por eso este no necesita receta médica. Es la pregunta que más nos hacen y la respuesta es directa: no está en la fórmula.
Me arruiné las pestañas con extensiones o con lifting. ¿Sirve igual?
Es el caso más común entre nuestras clientas. Las extensiones no matan el folículo: lo que hacen es que la pestaña propia se caiga antes por el peso y por la tracción. El lifting es otra historia —ahí el daño es en la fibra, que queda porosa y quebradiza por el permanente— pero el resultado que ves es el mismo: pestañas cortas y sin cuerpo. En los dos casos el folículo sigue vivo, solo está produciendo pestañas más débiles, y ahí es donde el sérum tiene margen para trabajar.
¿Puedo usarlo con extensiones puestas?
Puedes, pero rinde menos. El adhesivo de las extensiones cubre justamente la línea donde el sérum tiene que llegar. Lo ideal es empezar cuando te las saques, y si no quieres esperar, aplícalo igual sabiendo que el resultado va a ser más lento.
¿Sirve para las cejas?
Sí, y mucha gente lo usa para las dos cosas. Es el mismo mecanismo: folículo, misma fase de crecimiento. En cejas se aplica igual, una pasada por la zona donde tienes menos pelo. Un frasco te va a durar menos si lo usas en ambas.
¿Arde o irrita el ojo? ¿Cómo hago la prueba de parche?
No debería. La fórmula es de uso externo y está pensada para la zona del párpado. Los primeros días puedes sentir un leve cosquilleo al aplicarlo. Si te entra al ojo, enjuaga con agua.
La prueba de parche, si tienes la piel reactiva: aplica una gota en la cara interna del antebrazo, déjala 24 horas sin lavar la zona y revisa. Si no hay rojez, picazón ni ronchas, puedes empezar con la aplicación normal. Es lo mismo que se hace con cualquier cosmético nuevo y te toma un día. Si aparece ardor, rojez o hinchazón que no baja, suspende el uso y consulta.
Uso lentes de contacto. ¿Puedo?
Sí. Sácatelos antes de aplicarlo y vuelve a ponértelos al día siguiente. Como se usa de noche, en la práctica ni te cambia la rutina.
¿Pierdo lo ganado si lo dejo?
No de golpe, y esta es la explicación completa de lo que dice la ficha de arriba cuando habla de resultado duradero. Las pestañas que ya crecieron completan su ciclo normal: no se van con el desmaquillante ni desaparecen de un día para otro, como sí pasa con el rímel o las postizas. Lo que ocurre es que, sin estímulo, las que salen después vuelven de a poco al punto de partida. Por eso la mayoría pasa a mantención —día por medio— una vez que llega al resultado que quería, y por eso el pack de 4 sérums es el más pedido: cubre el ciclo completo de 3 meses y la mantención que viene después.
¿Puedo usarlo embarazada o amamantando?
Consúltalo con tu médico antes de empezar. No es que sea peligroso: es que esa decisión no nos corresponde a nosotros y preferimos decírtelo derecho.
¿Cuánto demora el envío y cómo lo sigo?
Despachamos a todo Chile en 2 a 5 días hábiles vía BlueExpress, gratis en todos los pedidos. Apenas se confirma tu pago recibes por correo el link de seguimiento. Llega en caja neutra, sin nada impreso afuera.
¿Cómo pido la garantía si no me funciona?
Nos escribes por WhatsApp o correo dentro de los 30 días desde que recibiste el pedido y te devolvemos el 100%. Sin formularios eternos y sin tener que devolver los frascos empezados.